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酒店金牌店長班

授課機(jī)構(gòu):北京智通匯博酒店管理培訓(xùn)學(xué)校

地址:北京朝陽安貞

網(wǎng)報(bào)價(jià)格:¥電詢

課程原價(jià):¥電詢

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課程詳情 學(xué)校簡介 學(xué)校地址 申請(qǐng)?jiān)嚶?/span>

關(guān)鍵詞:北京酒店金牌店長培訓(xùn) 北京酒店 暑假酒店管理

◆培訓(xùn)對(duì)象:

1、酒店投資人士

2、經(jīng)濟(jì)型、主題型、精品酒店在職管理人士

3、相關(guān)行業(yè)管理人士

◆課程收益:

了解新形勢(shì)下酒店的投資趨勢(shì)及投資方向

了解新形勢(shì)下酒店重新定位及轉(zhuǎn)型創(chuàng)新方法

掌握酒店創(chuàng)新經(jīng)營理念及創(chuàng)新管理模式

探討互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代酒店產(chǎn)品營銷策略

了解新形勢(shì)下特色酒店打造及經(jīng)營模式

掌握酒店工程節(jié)能增效創(chuàng)新、安全管理方法

掌握各部門人員配置標(biāo)準(zhǔn)及激勵(lì)考核方法

◆培訓(xùn)專題:

一、現(xiàn)代酒店發(fā)展的新趨勢(shì)及投資方向

1、酒店發(fā)展現(xiàn)狀分析

2、新常態(tài)下酒店發(fā)展趨勢(shì)

3、酒店投資市場(chǎng)定位

4、酒店投資預(yù)算(裝修、采購、人力)

5、酒店投資前景及投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

6、酒店投資注意事項(xiàng)

7、專業(yè)化的客房設(shè)計(jì)(經(jīng)濟(jì)型、主題酒店)

8、酒店功能分布及市場(chǎng)價(jià)格定位

二、酒店人力資源管理

1、人員編制

2、定員方法與計(jì)算程序

3、員工的招聘

4、客房部員工培訓(xùn)

5、員工的績效評(píng)估與員工激勵(lì)

6、新形勢(shì)下的用工方法

7、客房部崗位職責(zé)

8、酒店客房部程序文件

三、酒店前廳管理創(chuàng)新思維

1、前廳接待服務(wù)與管理

2、前廳部的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則

3、前廳部客房預(yù)訂業(yè)務(wù)管理

4、前廳客帳管理

5、前廳銷售管理

6、“金鑰匙”的服務(wù)理念

7、溝通和處理投訴

8、前廳經(jīng)理工作重點(diǎn)

四、酒店客房管理創(chuàng)新思維

1、客房部清潔業(yè)務(wù)流程

2、客房設(shè)備、布草的選擇與管理

3、客房服務(wù)與優(yōu)質(zhì)管理

4、客房成本控制與經(jīng)營效益分析

5、客房部個(gè)性化服務(wù)

6、酒店精細(xì)化管理

7、客房差異化經(jīng)營策略

8、客房安全保障體系的控制與實(shí)施

五、酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及價(jià)格制定策略

1、經(jīng)營數(shù)據(jù)及公式運(yùn)用

2、經(jīng)營分析——費(fèi)用指標(biāo)

3、經(jīng)營分析——收入指標(biāo)

4、管理費(fèi)用構(gòu)成要素

5、房價(jià)制定的基本原則

6、如何提升客房的性價(jià)比

六、新形勢(shì)下的酒店?duì)I銷戰(zhàn)略

1、酒店新技術(shù)應(yīng)用需求

2、互聯(lián)網(wǎng)思維下的酒店開發(fā)與運(yùn)營

3、如何進(jìn)行酒店?duì)I銷活動(dòng)的策劃

4、大數(shù)據(jù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

5、互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略體系構(gòu)建及平臺(tái)選擇

6、新形勢(shì)下酒店實(shí)戰(zhàn)營銷攻略

七、酒店服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)

1、酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系的建立步驟

2、酒店全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

3、酒店服務(wù)質(zhì)量管理辦法

4、酒店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系

5、酒店服務(wù)質(zhì)量的保證體系

6、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

八、綠色酒店與智慧酒店的創(chuàng)建

1、綠色酒店的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估體系

2、酒店節(jié)能減排的管理與控制

3、酒店節(jié)能改造新技術(shù)應(yīng)用

4、智慧酒店的創(chuàng)建

九、現(xiàn)代酒店收益管理

1、收益管理的概念

2、收益的評(píng)估

3、收益的實(shí)現(xiàn)

4、收益管理的運(yùn)行機(jī)制

5、收益管理的策略與措施

6、如何才能有效地運(yùn)用收益管理

十、酒店品牌建設(shè)與管理

1、酒店品牌建設(shè)與分析

2、酒店品牌推廣的方法

3、酒店核心競爭力的打造

4、如何成功處理品牌危機(jī)

北京智通匯博酒店管理培訓(xùn)學(xué)校簡介

北京智通匯博酒店管理培訓(xùn)中心,是國內(nèi)第一家開設(shè)系統(tǒng)化酒店管理課程設(shè)置的社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

  秉承“學(xué)管理酒店,到智通匯博”的辦學(xué)理念,將先進(jìn)的管理理念和管理模式引進(jìn)到我們的教學(xué)培訓(xùn)當(dāng)中,為各大酒店培養(yǎng)出了大批的優(yōu)秀管理人才,受到了社會(huì)各界的贊許和認(rèn)可。

  辦學(xué)優(yōu)勢(shì):

  一、獨(dú)特的課程體系:模塊化的課程設(shè)置,經(jīng)典的案例分析,專業(yè)化的課程開發(fā),不斷的市場(chǎng)調(diào)查與跟進(jìn),使我們的培訓(xùn)課程與市場(chǎng)需求"零距離"。

  二、一流的師資團(tuán)隊(duì):教師擁有多年的酒店管理經(jīng)驗(yàn),數(shù)十年的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),數(shù)百次的酒店內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專注于打造最專業(yè)的酒店管理授課模式。

  三、先進(jìn)的教學(xué)理念:教學(xué)方式新穎,采用"ECT"教學(xué)模式,最終達(dá)到培訓(xùn)崗位與職位相結(jié)合。

  四、國家相關(guān)部門的大力支持:智通匯博受國家人力資源和社會(huì)保障部、中華全國供銷合作總社、酒店管理委員會(huì)、工信部和全國多所高校的大力支持,面向社會(huì)全面系統(tǒng)開展酒店管理相關(guān)項(xiàng)目的培訓(xùn)。

  • 學(xué)校名稱:北京智通匯博酒店管理培訓(xùn)學(xué)校

    固定電話:400-001-5729

    授課地址:北京朝陽安貞 預(yù)約參觀

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