課程內(nèi)容
主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容：【導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游政策與法規(guī)】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】。
【導(dǎo)游基礎(chǔ)】全國部分的內(nèi)容一般分為：
1：旅游業(yè)知識(shí)概述
2：中 國歷史文化
3：中 國旅游地理
4：中 國民族民俗
5：中 國宗教文化
6：中 國古代建筑與園林藝術(shù)
7：中 國的文學(xué)藝術(shù)
8：中 國的飲食文化
9：中 國的風(fēng)物特產(chǎn)
10：中 國的港澳臺(tái)地區(qū)及主要的旅游客源國
【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】的內(nèi)容一般分為：
1：導(dǎo)游概述
2：導(dǎo)游語言藝術(shù)
3：導(dǎo)游技能
4：導(dǎo)游接團(tuán)程序與問題應(yīng)對(duì)
5：其他導(dǎo)游服務(wù)。
6：旅游事故的處理
7：導(dǎo)游業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。
【旅游政策與法規(guī)】的內(nèi)容一般分為：
1：社會(huì)主義初級(jí)階段與鄧 小 平理論及三個(gè)代表
2：社會(huì)主義的改革與建設(shè)
3：我國的對(duì)外，對(duì)港澳臺(tái)政策
4：我國的旅游政策
5：我國的法治建設(shè)與憲法
6：合同法律制度
7：旅行社管理法規(guī)制度
8：導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度
9：旅游安全及保險(xiǎn)法規(guī)制度
10：旅游者出入境及行李運(yùn)輸法規(guī)制度
11：旅游衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理
12：旅游資源管理法規(guī)制度
13：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與旅游投訴法規(guī)制度
14：導(dǎo)游職業(yè)道德
【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】的內(nèi)容一般分為：
1：本省概況
2：本省旅游概況
3：本省主要景區(qū)城市概況
4：本省主要旅游景點(diǎn)概況
5：本省的風(fēng)俗民情
6：本省的飲食
7：本省的特產(chǎn)
8：本省的名人及文學(xué)藝術(shù)及其他
